小口で登録したのに何故かグローバルセリングになってた。解決方法を知りたい。
本記事では、上記の悩みを解決します。
私自身、小口で登録したにも関わらず、なぜか以下の写真のように「マーケットプレイス」に12ヵ国も表示されてしまいました。（本来は1のはず）
ネットで検索しても対策方法が中々出てきませんでしたので、同じ問題に当たった方が困らないよう、実際に行った対処方法を本記事にまとめました。
現在は、解消されてマーケットプレイスが1に戻っています。
対処方法を画像と合わせて紹介していきますね！
注意ポイント
本記事では、将来的に「小口」→「大口」に変更したいと思っている方を対象としています。「今後も小口でやっていく」という方は、料金を請求されることはありませんので本記事で紹介する処理は必要ありません。
Amazonせどりを始めようと思い、Amazonセラーアカウントを作成することにしました。
両学長の下記動画を参考に「まずは小口出品から登録しよう！」ということで小口アカウントを作成。
小口アカウントから作成する理由
大口アカウントから登録すると、誤ってグローバルセリングアカウントに登録してしまう危険性があるためです。
ですが、いざ小口で登録してみると以下のように海外から大量のメールが....
内容としては、「各国のAmazonアカウントとクレジットカード情報が結び付けられ、今後の支払いはそのクレジットカードから引き落とされる」と言った感じです。
なぜか結局、グローバルセリングとして登録されてしまったようです。
マーケットプレイスの欄にも12の数字が...
対処方法をネットで検索しても中々出てこず、かなり焦りました。
そんな中、以下のサイトでそれっぽい解決方法を発見。実際に試してみました。
参考サイト >> https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/t/topic/65319/2
以下、手順をお伝えしていきます。
【結論】日本以外全て閉鎖すれば解決します
結論、日本以外のアカウント全て閉じれば解決しました。
厳密に言うと、以下3つの国を解約すれば解決します。
- アメリカ （カナダ 、メキシコ）
- イギリス（ ドイツ 、フランス 、イタリア 、スペイン、オランダ 、スウェーデン）
- オーストラリア
詳しい解約手順を見ていきましょう。
1. 画面右上で閉鎖したい国を選択
Amazonセラーアカウントのページに行き、右上のタブでアカウントを閉鎖したい国を選択します。
今回はアメリカを選択します。
アメリカを選択すると、画面が英語表記に切り替わります。
右上の「Setting」をクリックします。
2. Close accountでアカウントを閉じる
画面右下にある「Close account」をクリックして、アカウントを閉じます。
上側に✔が入っていることを確認して「Next」をクリック。
「Yes」を選択してNextを押すと、アカウントが無事閉鎖されます。
他2ヵ国も同様にアカウントを閉じる
他の2か国も同様にアカウントを閉じます。
選択する位置も同じです。言語は違いますが焦らずに進めていきましょう。
注意
※オーストラリアのアカウント削除のボタンがない場合があるそうです。そんな方は下記の手順でやってみてください。
オーストラリアに削除ボタンがない場合
オーストラリアが普通に解除できない場合は以下から直接問い合わせをしましょう。
入力する英語は以下のような感じで大丈夫です。
Hello.
I am Japanese.
Yesterday, I registered a FBR for Japan only, but it was instantly registered in North America, Europe, and Australia SellerCentral.
It’s probably a glitch in the Amazon.co.jp system.
Amazon.co.jp has requested me to remove myself from each SellerCentral, so please unregister me.
Thank you very much for your cooperation.
これでしばらくしたら返事が返ってきて、閉鎖してくれるはずです。
3つ解除出来たらしばらく待ちましょう。
半日～1日ぐらいたつと、マーケットプレイスの欄が1になっているはずです。
この状態で大口アカウントに変更すれば、無駄な請求をされる心配はなくなります。
いかがでしたでしょうか。
以上が解決までの流れです。これからせどり、頑張っていきましょう！
追記(2021年7月)：オーストラリアのアカウントが解除できない方へ
「オーストラリアのアカウントがうまく解除できない」という声を多く聞きます。私の経験していない事態に遭遇している方も多いようです。
コメントに、解決できた方が情報をシェアしてくれたので、追記として対応方法を記載します。
そもそも「Other Account issues」の表示がない
以下、コメントで対応を具体的にお教えいただいた内容を参考にしています。
「Contuct Us」→「Your Account」→「Make changes to your account」へ進む
「Contuct Us」→「Your Account」→「Make changes to your account」の順に進むと、メールフォーム（お問い合わせフォーム）が表示される。
件名を変更する
件名に自動入力されていた「Make changes to your account」を自分で削除して、「Close your account」と入力し、本文に、先ほどお伝えした英文を入力。
Hello.
I am Japanese.
Yesterday, I registered a FBR for Japan only, but it was instantly registered in North America, Europe, and Australia SellerCentral.
It’s probably a glitch in the Amazon.co.jp system.
Amazon.co.jp has requested me to remove myself from each SellerCentral, so please unregister me.
Thank you very much for your cooperation.
オーストラリアからメールを受信
以下のようなメールが返ってきたそうです。
『Based on your request, we have reviewed your account details and confirmed that it can be closed. The account closure is permanent and cannot be reopened.
To protect your privacy and account security, please click the following link and close the account.
https://リンク
Kindly follow the below steps to close your account:
1. Go to the Contact Us page
2. Click on “Your account”
3. Click on “Close your account”
4. Select the appropriate option and proceed 』
指定された手順通り、「Close your account」をもう一度押してみてください。
ここで反応すれば、解約終了です。
Close your accountで何も反応しない場合
ここまでで、解決した方もいるようですが、何も反応しなかった場合はめげずに連絡を取り続けましょう。
先ほどと同様に、「Contuct Us」＞「Your Account」と進んで、「Make changes to your account」のメールフォームから問い合わせをします。
以下のような内容でいいでしょう。
I did what you told me to do but I can't go to "4". I clicked on "Close your account" but no options appeared.I've already checked two search engine, Firefox and Google Chrome, but it didn't work. Please let me know what to do.
しばらくしたらメールが返ってきます。体験者様の場合は以下のような内容だったようです。
『We have opened a case to address your issue. A team member will follow up with you as soon as possible. We answer most emails in less than 12 hours.』
こうかえってきたら少なくとも12時間は待ってみましょう。
返事が返ってこない場合
指定の時間がたっても返ってこない場合は、再度メールを送ってみましょう。
You mentioned this ”We have opened a case to address your issue. A team member will follow up with you as soon as possible. We answer most emails in less than 12 hours.”, but I haven't received it yet. Could you tell me what is going on?
ねちっこく送り続けて、適宜「Close your account」をクリックして様子を見てみてください。
万が一、これでも解決しない場合は、またコメント欄にて共有して頂けると助かります。
